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Fecha: 22/08/02

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Dentro de Plan de Acogida del Complejo

EL COMPLEJO HOSPITALARIO DE ALBACETE EDITA UN FOLLETO INFORMATIVO DE NORMAS BÁSICAS DEL SERVICIO DE URGENCIAS

El Área de Urgencias del Complejo Hospitalario de Albacete, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, SESCAM, ha editado un folleto informativo sobre las normas básicas que los usuarios de este Servicio deben tener en cuenta cuando acuden a él.

Este tríptico, diseñado por grupos de trabajo integrados por profesionales sanitarios del Servicio de Urgencias bajo la supervisión de la Dirección-Gerencia y del que se ha hecho una primera tirada de 100.000 ejemplares, se enmarca dentro del Plan de Acogida de Pacientes puesto en marcha por el Complejo para este año y sucesivos.

Bajo el lema de “Porque entendemos su urgencia, necesitamos su apoyo”, el tríptico pretende facilitar información sobre el funcionamiento del Servicio con el fin de que los usuarios conozcan de primera mano sus funciones, los tiempos medios de espera, las áreas de atención, los pasos y prioridades que el servicio médico y de enfermería dan para atender a los enfermos, así como un listado de centros de salud de Albacete y otros puntos de Urgencias en la ciudad a los que acudir antes de ir a Urgencias hospitalarias, lo que ayudará a regular el flujo de pacientes en este Servicio.

El Plan de Acogida de Pacientes tiene entre otras funciones mejorar la información tanto a los pacientes como a sus familiares y regular el acceso de acompañantes al área sanitaria de Urgencias, con el fin de evitar masificaciones y no entorpecer la labor asistencial.

Por ello y ya desde este año, sólo se permite en el área sanitaria un acompañante por paciente que deberá llevar en todo momento la identificación que se le entrega en Admisión al dar los datos de filiación del enfermo y que podrá permanecer siempre con él en tanto no reciba indicación contraria por parte del personal sanitario.

En total, en Urgencias trabajan 16 médicos, 33 enfermeras y 18 auxiliares. En el año 2001 el Servicio de Urgencias del Complejo Hospitalario de Albacete atendió 120.000 casos. En este 2002 la media hasta la fecha hace prever que la atención sanitaria se dispare a las 130.000 urgencias.