Inicio de la web del Complejo Hospitalario Universitario de Albacete

AZAFATAS DE CONFORT

 

PERSONAL DEL SERVICIO DE CONFORT E INFORMACIÓN AL USUARIO

 

¿Qué es?

 

Es una Unidad de apoyo al paciente y sus familiares que depende del Servicio de Atención al Paciente.

 

 

Ubicación:

 

En el Hospital General Universitario

• Mostrador de información
• Servicio de Admisión.
• Radioterapia.

En el Hospital Universitario Perpetuo Socorro

• Mostrador Información Consultas Externas.
• Mostrador Información planta 1ª.
• Mostrador Información planta 2ª.
• Mostrador Información planta 3ª.
• Área de Oftalmología.
• Área Quirúrgica.
• Servicio de Admisión.
• Rehabilitación.

Funciones

• Informar sobre temas relacionados con la organización de los distintos Servicios y su ubicación
• Colaborar estrechamente con el Servicio de Atención al Paciente del cual dependen funcionalmente.
• Ayudar a mantener el confort del usuario y todo lo referente a información, visitas y actividades de ocio.
• Acompañan a pacientes y familiares en su ingreso desde el Servicio de Admisión a la Planta de Encamación que le corresponda.

AZAFATAS DE INFORMACIÓN

 

¿Qué es?

 

Es una Unidad Informativa dependiente de Atención al Paciente. Forman parte de una Empresa de Información externalizada.

 

 

Ubicación

 

En el Hospital General Universitario

• En el Mostrador de Información de la Puerta Principal
• En las Salas de Espera de Quirófano.
• En la Puerta de Acceso a Urgencias Médicas.

 

En el Hospital Universitario Perpetuo Socorro

• En el mostrador de Información de Consultas Externas.
• En el mostrador de Consultas y Cirugía Menor Ambulatoria de la 2ª Planta.

 

Funciones

• Dar información no confidencial sobre la ubicación de los pacientes encamados y la ubicación de los distintos Servicios Médicos.
• Informar y acompañar a familiares sobre el proceso quirúrgico de los pacientes que están siendo internenidos.
• Controlar los flujos de visita de Hospitalización y del Area de Urgencias.
• Dan información del Area de Consultas Externas y del Servicio de Recogida de Ambulancias, incluyendo el acompañamiento de los usuarios que lo precisen.

 

Guías de Información al Usuario